So können wir Ihnen behilflich sein

Reservierung

Wie gestaltet sich die Online-Reservierung?
Welchen Zeitraum sollte ich bei der Reservierung angeben?
Welchen Einfluss hat die Ankunfts- und Abreisezeit auf den Preis?
Welchen Zeitpunkt sollte ich für die An- und Abreise angeben?
Welchen Zeitpunkt sollte ich für die An- und Abreise angeben, wenn ich den Valet-Service gebucht habe?
Woher weiß Ich, dass meine Reservierung erfolgreich abgeschlossen wurde?
Ich habe noch gar keinen Flug gebucht, möchte aber trotzdem einen Parkservice am Flughafen buchen. Ist das auch möglich?
Sind alle angebotenen Anbieter auch wirklich noch verfügbar?
Wie weit im Voraus sollte Ich meinen Parkplatz buchen?
Für mehrere Autos gleichzeitig buchen, geht das?
Wo bleibt meine Bestätigung per Email?
Ich fahre mit einem anderen Auto zum Parkplatz, geht das?
'Den besten Preis finden' - Was bedeutet das?
'Versichert: Bis 48h vor der Reise umsonst stornieren' - Was bedeutet das?
Wie kann ich die Details meiner Buchung, wie zum Beispiel Nummernschild, ändern?

Annulieren

Wie ändere Ich meine Buchung?
Wie annulliere ich meine Buchung?

Parken

Wie sieht es mit der Überdachung bei den Parkplätzen aus?
Zwischen welchen Services kann Ich mich entscheiden?
Ich bin spät dran für die Übergabe, was tun?
Mein Rückflug kommt später als geplant an, was mach Ich jetzt?
Wie lange brauche Ich vom Anbieter zum Flughafen?
Gibt es Parkmöglichkeiten für Menschen mit körperlichen Einschränkungen?
Was kann ich tun, wenn mein Fahrzeug in meiner Abwesenheit zu Schaden kommt?
Ich habe eine Beschwerde über einen Parkanbieter. Wo kann ich diese hinterlassen?
Wo finde ich die Kontaktdaten meines Anbieters?

Shuttle Parken

Zu welchen Zeiten fahren die Shuttle Busse?
Wie gestaltet sich der Transfer vom Parkgelände zum Flughafen?
Muss ich den Schlüssel meines Fahrzeuges abgeben?
Wieso darf ich meinen Schlüssel nicht behalten?
Kann Ich den Shuttle-Service auch als Rollstuhlfahrer nutzen?

Valet Parken

Wo findet die Übergabe statt?
Woran erkenne Ich die Mitarbeiter meines Anbieters?
Wann sollte Ich den Anbieter über meine baldige Ankunft informieren?
Muss ich meinen Schlüssel wirklich abgeben?

Bezahlung

Kann Ich auch ohne zu bezahlen buchen?
Mit welchen Zahlmethoden kann ich bezahlen?
Wie sicher ist die Zahlung auf ParkenAmFlughafen.de?
Sind die Preise auf ParkenAmFlughafen.de aktuell?
Wann bekomme ich mein Geld zurückerstattet?
Ist der Gesamtpreis beim Buchen alles, was ich bezahlen muss oder gibt es mögliche Zusatzkosten?

Sicherheit

Wie sicher ist das Parken?
Wird mein Fahrzeug in meiner Abwesenheit gefahren?
Wo wird mein Auto abgestellt?
Wie wird das Gelände überwacht?
Was soll ich tun, wenn mein Fahrzeug Schaden nimmt?
Wie wird die Annahme meines Fahrzeugs notiert?
'Nur kontrollierte Parkanbieter' - Was bedeutet das?

Kundenkonto

Wie kann ich meine Reservierungen kontrollieren, und wo finde ich die Zahlungsinformationen?
Wie ändere ich meine persönlichen Daten wie E-Mail Adresse?
Wie passe ich mein Passwort an?
Was kann ich tun, wenn mein Kundenkonto nicht funktioniert?
Kann ich eine Rechnung mit enthaltener Mehrwertsteuer bekommen?
Wie kann ich die Sprache meines Kundenkontos ändern?

Wir sind jederzeit bereit für Sie

Unser Kundenservice steht Ihnen zu jedem Zeitpunkt zur Verfügung. Denn unser Team arbeitet jeden Tag daran, Ihr Parkerlebnis zu verbessern. Um dies zu gewährleisten, können Sie bei uns Ihren favorisierten Parkplatz innerhalb von wenigen Minuten finden und buchen. Zudem garantieren wir Ihnen, dass Sie bei uns immer zum Tiefstpreis buchen und die größte Auswahl an verschiedenen Parkanbieter haben. Sollten Sie noch Fragen zum Buchungsprozess oder zum Parken am Flughafen haben, so zögern Sie nicht lang und kontaktieren Sie unseren Kundenservice.

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